ご相談事例

エレベーターに関連するご相談のご紹介をいたします!

このページでは、エレベーターメンテナンス費用比較君をご利用いただいたお客様のご相談内容を掲載しております。ご検討中のお客様、是非ご参考にご覧ください。

メーカー部品は直ぐに調達することが可能ですか

Aさんの場合

部品交換はメーカーごとの部品を利用してもらえるのでしょうか、ビル内にあるエレベーターがかなり古いものなので、まだその部品があるのかどうかという事とちゃんとメーカーの部品を見つけてくれるのか教えて欲しいです、直ぐに調達することが出来るのかが気になります。

メーカー純正部品をお探しします

事前にメーカー名や何年式のものかをお伝え頂ければ対応出来る加盟店をご紹介致します。円滑な部品供給を可能とする加盟店ばかりですので、速やかなメーカー部品の調達を可能としています。代用となる場合もしっかりとお客様にご説明して安全な物を使用致しますのでご安心ください。

スタッフの回答

どのくらいの期間で点検してもらえますか

Bさんの場合

どのく依頼の定期で点検をしてもらえるのかが知りたいです。出来ればこの毎月5日に点検をお願いしたいのですが、そういった要望も聞いてもらえるのでしょうか。それと点検にはどのくらい時間がかかるか教えてください。

基本的には月1回の点検を行います

日付の指定に関しては事前にお伝え頂ければ対応できる加盟店をご紹介致します。どこの加盟店も基本的には月に一回の点検で、一回の点検時間は1~2時間程度になります。状態によっても時間の誤差はありますのでその際は加盟店から状態説明とともにお話があると思います、ご安心ください。

スタッフの回答

夜中の点検も可能ですか

Cさんの場合

お客様が利用するエレベーターなので出来れば営業時間外の点検をお願いしたいです。夜遅い時間でも点検を行ってくれるのかどうか教えてください。またどの位の時間まで対応してもらえるのか、別途料金は必要なのかも知りたいです。

夜遅くでも対応することは可能です

何時まで対応可能かは加盟店によって異なりますが、点検を行う時間の指定をして頂ければ対応可能な加盟店をお探し致します。基本費用と異なる場合はありますが、突然別途費用を要求するなどという事はございませんのでご安心ください。何時の希望出会っても一度御相談頂ければと思います。

スタッフの回答

リモート・コントロール点検だけですか

Dさんの場合

リモート・コントロールの点検を行ってもらおうと考えているのですが、一応実際に見て点検してもらいたいという思いもあって、どちらかしか点検方法が無いのか不安なのですが。両方の対応をしてもらうことは可能でしょうか。

リモート点検に加えて訪問点検も基本的には行います

基本的にはリモート点検を行う場合でも月に一回訪問点検を行う場合が多いです。しっかりと目で見て点検することも大切ですので、リモートのみの点検はご要望がない限り少ないと思われます。事前にどういった点検方法がご希望日お伝えいただき点検期間に関してもですが、ご希望に沿った対応が可能な加盟店をご紹介しますのでお気軽に御相談ください。

スタッフの回答

外壁や外装部分も点検してもらえますか

Eさんの場合

外壁や外装部分、塗装に関してなどもエレベーターの全ての点検を行ってもらいたいのですが、流石に全部点検してもらうのは難しいのでしょうか。大体どのくらいの範囲を点検など対応してもらえるのか教えて欲しいです。

フルメンテナンスを行う事が可能です

加盟店によってプラン内容が異なりますが、フルメンテナンスを行うことが可能な加盟店が殆どです。フルメンテナンスでは外壁、外傷部分、消火設備、給排水設備、塗装等、その他にもメッキ等仕上げ部分に関してまで対応を行います。加盟店によって対応範囲も異なりますので事前にどの部分を対応してほしいか希望をお伝えいただき、その他にも幅広く対応を行える加盟店をご紹介致します。

スタッフの回答

POGって何ですか

Fさんの場合

今回はじめてエレベーターの保守点検をお願いしようと思っているのですが、POGという言葉を目にしました。どういう内容のものになるのでしょうか。またフルメンテナンスとPOGどちらがより安全な点検になるのか違いなども教えて欲しいです。

P・O・Gはエレベーター各部の点検を行う契約名です

パーツオイルグリル契約の略で、エレベーター各部の点検に加えて、注油や調整及び消耗品である部品の交換等の契約内容になります。フルメンテナンスと比較すると定期点検費用は安いのですが、部品交換や修理は状況によって異なりますのでどちらが優れているかというのは、各加盟店のプラン内容や提示価格によって異なりますので、一度御相談頂きエレベーターの状態にあったプランを比較することが大切だと思います。

スタッフの回答

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